尤老板反映，他在杭州西湖区开了一家按摩养生馆，有营业执照，也在正常经营，“美团”却把他定义为虚假商户，下架了，他想要个解释。
【1818黄金眼】按摩店被判“虚假” 如何经营不合规？
尤老板：“因为我们是交了年费入驻进去的。”
记者：“交了多少钱？”
尤老板：“一年是8800块钱。”
尤老板的按摩店开在杭州申瑞国际金座的三楼，店面有两层，一楼摆放着产品，二楼有两张按摩床和沙发等物品。记者注意到，他跟美团签的协议显示，商家名称是杭州市上城区元辉养生馆，业务类型是团购、推广、预订等。但店里的营业执照显示，名称是杭州市西湖区泽阳养生馆。
尤老板：“因为我们是从那边搬过来的。”
记者：“搬过来的？”
尤老板：“对，前段时间搬过来的。”
记者：“那搬过来之后，你营业执照变更，要跟他们也变更的，有没有说过？”
尤老板：“营业执照已经变更，他们已经通过了。”
4月16号，尤老板转了8800元钱给美团的销售人员，之后，他的店铺在美团上线了。但目前尤老板点开美团开店宝，已经打不开自己的店铺，跳出的提示是“系统检测到当前门店信息存疑，已暂时下架”。尤老板介绍，多次申请恢复后，都被驳回了，目前营业状态显示为永久关门。
尤老板：“虚假的理由，具体也说不清，他就是说我们不符合他们的规定，但他也没有具体说哪里不符合规定。”
尤老板介绍，他按照平台的要求，多次拍摄了门店的经营环境，但被驳回了，驳回原因是：经核实，您提交的视频内门店经营环境拍摄不清晰，信息无法核实。
尤老板：“要么是视频不清晰，要么是哪里不合格，反正就一直定义我这里是虚假门店。”
记者：“那让他到现场来看看不就行了？”
尤老板：“他们没有人现场来看的。”
“美团”销售人员：“它就是说你这边店里面的环境不符合规定。”
尤老板：“哪方面，它到底是以什么样的标准来评断我这个是不合格的？”
“美团”销售人员：“它这边也没有跟我讲。”
记者采访时，尤老板的店里既没有客人，也没有技师。
尤老板：“因为我这个店是在楼里面的，这个给我关掉以后我就没有任何的客源，等于是关门了，过一天其实都是损失，就没有客人上门了。”
之后美团公关部反馈：“为清朗网络消费环境，平台日常通过风险识别模型加强线上打击治理，该商户因存在不合规经营情况被系统拦截。商户多次在后台提交了自证材料，但并不符合该品类的治理要求。为保障经营的合规性，该商户如需恢复上线，需提交更多合规信息。”尤老板表示，他不知道对方所谓的合规信息指的是什么，既然对方不肯退费，也不给出明白的说法，下一步他考虑通过法律途径解决。
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发表于 2022-11-27 07:29:51
发表于 2022-11-27 07:29:59
